Ein Enterprise Knowledge Graph (EKG) als Kern des internen Knowledge Hubs

Ein Enterprise Knowledge Graph (EKG) als Kern des internen Knowledge Hubs in einem Softwareunternehmen

Dieser Vortrag gibt tiefe Einblicke in die Methodik, wie der Knowledge Hub der Semantic Web Company als Kernelement einer breiteren Wissensmanagement-Strategie entwickelt wurde.

Abgeleitet von den fünf Kernzielen der KM-Strategie des Unternehmens (u.a. „Wissensaustausch: bessere Wiederverwendung von vorhandenem Wissen“ oder „Förderung von Know-how und Lernen: Schaffung ganzheitlicher Sichten auf Geschäftsobjekte“) wurde ein unternehmensweiter Wissensgraph aufgebaut, um wesentliche Wissensquellen zu verknüpfen und im Kontext durchsuchbar zu machen.

Aus technischer Sicht spielen hier präzises Textmining und Recommender-Systeme eine große Rolle, die z.B. effiziente Onboarding-Prozesse oder personalisierte Sichten auf vorhandenes Wissen ermöglichen. Dieser Vortrag wird sich hauptsächlich auf die zugrundeliegende Methodik für den Aufbau des Enterprise Knowledge Graphs und damit zusammenhängende Fragen des Governance-Modells, wie z.B. die Einbindung der Mitarbeiter in den Entwicklungsprozess, konzentrieren.

Durch die Balance zwischen Zentralisierung von Aktivitäten und abteilungsübergreifender Zusammenarbeit wurde ein Wissens-Hub entwickelt und in der Organisation implementiert, der in der Präsentation als Vorlage dient, um umsetzbare Anleitungen und Rezepte für die erfolgreiche Implementierung von EKG-Projekten anzubieten.

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